Paiement

Sauf stipulation particulière, les produits sont payables à la commande.
Nous offrons le paiement préalable de votre commande pour nos clients privés, excepté clients professionels.
Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus.
Seulement des institutions pourront obtenir une exception après accord préalable.

Je n'arrive pas à commander. Quoi faire?

Nous pourrons toujours vous aider à remplir par téléphone.
A ce moment, nous remplirons par téléphone votre commande avec vous sur notre ordinateur et enverrons votre commande remplie par mel après.
Attention: nous n'acceptons pas de paiement par carte de crédit par téléphone, étant non sécurisé.

Paiment préalable: (uniquement valable pour personnes privées)

• Par virement bancaire : vous passez à la caisse et choisissez l'option virement.
  Le virement SEPA européen: expliquez-moi
  Vérifiez que cous choisissez un virement hors de votre pays(France, Suisse etc.)
  Pour la France cliquez ici. ou ici Banque de France
  Avec un virement bancaire européen normal (virement SEPA), votre paiement arrivera endéans 1 jour ouvré.
  Si vous payez avec 'instant payment" ou 'virement instantané', votre paiement arrivera endéans 20 secondes ( 24h/24 et 7j/7)
• Explications de virements SEPA CA (Crédit agricole-France): virement instantané ou virement normal.
• Paiement facile avec code QR? Voyez en bas
• Par Paypal, vous pouvez commander comme invité, par votre carte bancaire normale
• Par Paypal: vous pouvez utiliser votres cartes de crédit habituelles.
  Paypal accepte les cartes bancaires suivantes: Mastercard, Discover, Visa, Maestro, Carte Aurore, American Express, Cofinago ou Privilège, 4 étoiles, UnionPay, Diners.
  Condition: l'adresse de livraison doit être la même que l'adresse de livraison sur votre bon de commande. Par défaut, la commande devra être livrer à l'adresse communiquée avec votre paiement Paypal. Ceci est une obligation de Paypal, pas de nous
• Par e-carte bleue (Visa). Vous payer à chaque fois avec un numéro ephémere à chaque fois que vous réalisez une transaction (achat) sur internet avec la carte "e-carte bleue" de Visa : cliquez pour des détails sur le site de Visa France
  Désavantage: le paiement par é-carte bleue s'effectuera comme un virement bancaire, donc le paiement arrivera que dans 1 jour de travail (donc après que la carte bleue libère l'argent vers nous)
• Chèques bancaires: nous n'acceptons plus de chèques bancaires (France ou autre). Raison: coût d'encaissement s'élève à 46€ par chèque... (état 2021).
  Merci de nous contacter pour trouver une solution qui vous conviendra mieux
• E-carte bleu et Paypal: Paypal n'accepte depuis des années pas cette carte.

RIB ou information bancaire:
Compte bancaire BE02778591436640
Code swift (ou code BIC) GKCCBEBB
Banque: Belfius.
Adresse de notre banque: Belfius S.A., Place Charles Rogier 11, 1210 Bruxelles en Belgique.
Bénéficiaire:
E.B.Materials b.v.
Guido Gezellelaan 36 bus 2
3550 Heusden-Zolder
Belgique

Comment payer avec code QR? (Application bancaire sur votre mobile).
Payez avec votre banque si votre banque accepte le nouveau standard de paiements par code QR.
Dans votre application de votre banque se trouve un caméra qu'il faudra 'autoriser' à lire le code QR.
Ensuite:
1/Scannez le code QR.
2/Remplissez la somme à payer.
3/Payez la somme four finaliser.
4/Votre paiement sera exécuté comme un virement SEPA, arrivant dans 1 jour de travail.
Ou: sur la facture pro-forma est rattaché le code QR (en haut de la page), qui sera accepté par votre banque (ou pas).
Dans le cas de refus de votre banque, répondez simplement sur ce mel en répondant “QR-code”.
Nous vous enverrons alors un mel avec le code QR en annexe (montant, bénéficiaire et référence de commande).
Vous téléchargez ensuite le code QR par votre application de banque.

Paiements (et factures) par sociétés
Vous êtes tenu de fournir un numéro de TVA correct.
Si vous envoyez un numéro de TVA valide après avoir reçu notre facture pro-forma, nous serons obligés d'établir à la fois une facture et une note de crédit.
Vous pouvez toujours le demander par la suite. Le coût de cette régularisation ultérieure entraîne un coût administratif supplémentaire que nous vous demanderons de payer à l'avance(*).
Ce coût supplémentaire (à partir de 6/2020) est d'au moins 15 € + TVA. Il s'agit du coût supplémentaire qui est également facturé par notre bureau de comptabilité.
(*) Elle sera réglée avec l'excédent de TVA payé (en cas d'envoi hors de la Belgique). Ceci s'applique également aux commandes inférieures à 49€ et pour lesquelles une facture est requise.

Comment payer avec Paypal? Paypal C'est quoi?
Le paiement par Paypal n'est pas authorisé pour des sociétes. Celles-ci doivent d'abord demander au préalable une facture avec exemption de la tva en cas de numéro de tva intra-communautaire valide (en cas d'envoi hors de la Belgique).
Si une société veut quand même payer avec Paypal, nous serons heureux de rajouter sur la facture les commissions de Paypal.
Pour effectuer un paiement sur Paypal comme invité, vous allez être redirigé d'abord sur une page du site Paypal. Sur celle-ci, vous pouvez régler votre achat sans ouvrir de compte Paypal en cliquant sur le bouton "Payer sans ouvrir de compte" (entouré en rouge-voyez photo en dessous).
Après avoir donné vos coordonnées de votre carte bancaire, on vous demandera d'éventuellement ouvrir un compte. Refusez ceci. Ensuite acceptez le « Règlement sur la vie privée » et cliquez sur le bouton "Payer".

Remplissez la page suivante, MAIS ne remplissez que le haut de la page (ne pas remplir "Ouvrir votre compte Paypal", ce que vous ne voulez pas.
Cliquez ensuite que sur le bouton bleu en bas: "Valider et payer". Voir photo en dessous.

Plus d'explications sur Paypal ?