Envoi & enlèvement


Enlever: retrait gratuit (après prise de rendez-vous préalable par téléphone ou mel ).
Envoi aux conditions suivantes dans la C.E. (Autres conditions, hors Europe p.e. voyez la page de votre commmande).
Emballage & envoi discret.
Le même jour si commandé et payé avant 11h (C.E.T.).
Sinon endéans 24h.

Frais d'envoi
Voyez sur la page de votre commande.

Retour ?

Question: on est là pour vous aider.

Garanties-échanges-retour-annulation

Conforme aux lois de C.E. et la loi sur les dispositifs médicaux applicable en Belgique, il est interdit de revendre des produits hygiéniques pour des raisons d'hygiène des produits hygiéniques à d'autres consommateurs.
Vous pouvez toutefois et ceci en titre exceptionnel regarder le produit médical et dès son arrivé décider de l'essayer (non porter) afin de vous assurez de la bonne taille.
Tout essai de produits qui sera renvoyé et dont l'état n'est plus considéré comme neuf et revendable sera refusé. Toute décison prise heures ou journées après l'arrivée du collis sera considérée comme étant portée. Vous nous prévenez donc immédiatement d'un problème (mauvaise taille choisie, produit défectueux dès son arrivé)
Toute autre législation (14 jours-droit du consommateur restera évidemment d'application).

Paiement

Paiement préalable des commandes s'effectuera soit par un virement bancaire (virement SEPA) ou virement par carte de crédit (ce dernier par l'intermédiaire du site sécurisé de Paypal).

Vitesse d'envoi de votre commande
A 11 h chaque jour de travail si votre virement est arrivé sur notre compte bancaire.
Le paiement le plus rapide est celui par Paypal, suivi par un paiement par virement bancaire 'instantané': dans ces 2 cas, le virement arrivera endéans quelques secondes sur notre compte bancaire.
Le virement instantané est parfois même gratuit chez certains banques, donc informez-vous.
En cas d'un virement classique dites SEPA, le paiement arrivera 1 jour de travail après l'exécution du virement par votre banque.

Informations utiles:
en lire un peu plus sur les virement instantanés et la différence avec le virement bancaire classique ?

Banques offrant gratuitement le paiement instantané: (9/2019) : Boursorama banque, Orange Bank.
Autres banques: entre 0,80€ vers 5€ (moyene de 1 €).

Remboursement

Le remboursement de produits retournés se fera endéans 30 jours (réglementation Paypal et européenne) calendriers de la même façon dont le paiement a été fait. Parfois il nous est possible d'effectuer ce remboursement plus vite. A ce moment, on vous communiquera le délai exact.
La somme du remboursement sera -en cas d'annulation de votre commande ou non réception- diminuée des frais réels de notre envoi, qui vous sera communiqué en détail lors du remboursement.

Protection des consommateurs dans la C.E.
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