Envio-troca-devolução

Fazemos entregas em Portugal, Europa e do mundo enteiro.

Feriados públicos Bélgica 2025

21/4/2025-Segunda-feira de Páscoa.

Compra

Pagamentos seguros através de Paypal e com transferência bancária (SEPA em Europa).

Envio-despacho

Envio todos os dias laborais depois da liberação do pagamento.
Todas as encomendas são expedidas pela Belgomedical.com com um tracking number que permite acompanhar a entrega. A Belgomedical.com envia um e-mail quando a sua encomenda é expedida o para lhe dar um tracking que lhe permite acompanhar a entrega da sua encomenda. A primeira etapa para conhecer o estado da entrega é clicar no link fornecido pela Belgomedical.com e verificar as informações presentes.
Se a sua encomenda está em "distribuição" e o prazo máximo de entrega indicado pela Belgomedical.com ainda não foi ultrapassado: por favor aguarde pacientemente pela entrega da sua encomenda. Atenção, se a sua encomenda aparece como -disponível para levantamento-, deverá dirigir-se ao posto dos Correios de Portugal ou outro indicado no link de seguimento para levantar a encomenda.
Se a sua encomenda não aparece em "distribuição" ou se o prazo máximo previsto para a entrega indicado pela Spartoo.pt foi ultrapassado, queira por favor contactar o nosso serviço cliente.

Portes

  • Entrega como correio registado-CTT (Portugal continental-sem ilhas): formato envelope pequeno 0-0,1kg
  • Entrega lenta CTT 7 dias-sem seguimento-(Portugal continental): formato envelope grande (A4) 0-0,35kg

Cronologia dos envios da Bélgica para Portugal

Acompanhamento de uma entrega em Portugal pela DPD.
    Início : em Bélgica
    • Depositado pelo cliente/expedidor (Belgomedical) a ponto de entrega. Código 007
    • Entregue à DPD pelo ponto de entrega. Código 012
    • Encomenda recolhida. Código COL
    Depois em Portugal
    • Entrada em armazém. Código PEC. Localização: ver mapa
    • Passagem por hub. Código HUB
    • Em distribuição. Código OFD. Localização ver mapa
    • Entregue pela DPD no ponto de entrega. Código 001
    • Receptionado pelo ponto de entrega. Código 002. Comentário = denominação ponto de entrega
    • Prova de entrega. Código POD

Entrega rápida ou não?

Prazo de entrega para Portugal

  • Transportadora DPD: prazo de entrega 4 dias úteis após envio para Rio de Mouro (Sintra)-Portugal (18/02/2025)
  • Transportadora CTT Correios Portugal: prazo de entrega 10 dias úteis após envio para Portimao (Faro)-Portugal (22/09/2021)

Entrega

Fazemos entregas em Portugal, Europa e do mundo enteiro.

Exemplo entrega em Portugal:
Entrega rápida após confirmação de pagamento ao domicilio ou na estação de correios de Portugal.
Prazo: entrega em 5 a 7 dias úteis. Máximo 7 dias úteis.
Todos os pedidos serão entregues no endereço residencial (endereço de Paypal por exemplo), a menos que um endereço de entrega diferente seja indicado no momento do pedido e pagamento (com Paypal).
A Belgomedical.com permite que receba as suas encomendas em outras moradas diferentes do seu domicilio a menos que um endereço de entrega diferente seja tambén indicado com pagamento com por exemplo Paypal.
Os prazos de entrega indicados têm como referência a data de expedição da encomenda e são apresentados em dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam no prazo de entrega).
Em casos de força maior, a Belgomedical não pode ser responsabilizada pelo atraso na entrega (tempo de alfândega não incluem).

Custo da entrega-portes de envio

Depois de encomendado y pagamento recebido y se em stock.
Exemplo Portugal continental (não ilhas): preços y tiempo de de entrega
  • Com Correios Portugal-serviço mais lento
    • Encomenda < 0,1 kg com Correios de Bélgica (Bpost)-Portugal (CTT)- serviço mais lento: 13,90€
  • Com correos DPD-serviço mais rápido
    • Entrega em casa: como pacote ou carta postal max. 20 kg com DPD Bélgica-Portugal: 19,95€
    • Entrega em ponto Pickup DPD en Portugal continental (não ilhas):

Exemplo mundial (exemplo Brasil):
  • < 0,100 kg com Correios de Bélgica (Bpost)- correio registado (serviço mais lento): 13,95€
  • < 0,350 kg com Correios de Bélgica (Bpost)- correio registado (serviço mais lento): 19,95€

Exemplo portes de envio região autónoma dos Açores e da Madeira: sob consulta ou escolha o seu país na caixa.

Seguir uma entrega com CTT em Portugal


Seguir uma entrega com DPD Portugal


Custos da devolução

As seguintes informações são válidas para todos os produtos de Belgomedical. Os custos são assumidos pelo cliente.

Retratação do contrato

Troca-reembolso

Obrigações do cliente
Normalmente: Os produtos hygiénicos nesta seção não são retornáveis por razões de higiene (lei produto sem devolução).
Antes de exercer o direito a retratar-se do contrato, o cliente só pode examinar o produto de forma idêntica à que faria numa loja, isto é, para confirmar se o mesmo corresponde exatamente à encomenda e ao pretendido.
Se o cliente tiver utilizado o produto antes de o devolver, Belgomedical pode exigir uma indemnização pela depreciação resultante da utilização.
Regra judiciária: Obrigações do cliente-consumidor privado. Lei.
O prazo para solicitar a troca ou reembolso é de 14 dias a partir da data de receção dos artigos. Condições troca ou reembolso:
  • Tentar é possível
  • Os produtos não podem ter sido utilizados-usados
  • Os produtos devem estar num estado novo
  • Os produtos devem ser enviados nos dias após a receção da encomenda
  • Embalagens recebidas vazias resultarão em recusa de qualquer troca ou reembolso
  • A devolução será tratada num prazo de 5 a 9 dias úteis

Formulário de pedido de devolução